Oxford Flex

Suporte ao produto

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• Perguntas frequentes
  O que está incluído na embalagem do carrinho Oxford Flex?

  O Oxford Flex inclui o chassis do carrinho, a unidade de assento, o cesto e a plataforma integrada. Elementos adicionais, como a alcofa, o segundo assento ou os adaptadores para cadeiras auto, são vendidos separadamente.

  O Oxford Flex é adequado para recém-nascidos?

  Sim. O Oxford Flex pode ser utilizado desde o nascimento com o seu assento ergonómico totalmente reclinável, a Alcofa Oxford (vendida separadamente) ou uma cadeira auto para bebé Maxi-Cosi compatível.

  Quando devo transferir o meu bebé da alcofa para o assento?

  Pode fazer a transição quando o seu bebé conseguir sentar-se sozinho, normalmente por volta dos 6 meses.

  Durante quanto tempo posso utilizar o Oxford Flex?

  O Oxford Flex é adequado desde o nascimento até aos 22 kg (aproximadamente 4 anos), acompanhando o seu filho durante a primeira infância.

  Posso fechar o Oxford Flex com o assento montado?

  Sim. O Oxford Flex fecha-se facilmente com o assento, tornando a sua utilização diária simples e prática.

  O arnês de 5 pontos é ajustável?

  Sim. O arnês de 5 pontos é facilmente ajustável para garantir um ajuste seguro e confortável à medida que a criança cresce.

  A capota protege contra os raios UV?

  Sim. A capota XXL oferece proteção UPF 50+ para proteger o seu filho do sol, do vento e das intempéries.

  Posso fixar uma cadeira auto para bebé no Oxford Flex?

  Sim. O Oxford Flex é compatível com as cadeiras auto para bebé Maxi-Cosi, permitindo-lhe criar um prático sistema de viagem 3 em 1.

  O Oxford Flex tem suspensão em todas as rodas?

  Sim. A suspensão todo-o-terreno garante uma condução suave e estável em diferentes superfícies.

  Posso lavar os tecidos do assento?

  Sim. Os tecidos são amovíveis e podem ser lavados de acordo com as instruções de manutenção.

  Que acessórios são compatíveis com o Oxford Flex?

  O Oxford Flex é compatível com uma grande variedade de acessórios, incluindo a Alcofa Oxford, o assento Oxford Flex duplo, o conjunto de acessórios Oxford, o cesto para compras, o cesto de animais de estimação, o Saco térmico 2 em 1 e a capa de chuva comfort.

  Posso colocar um saco muda fraldas no Oxford Flex?

  Sim. Pode prender um saco muda fraldas ao manípulo de empurrar, mas recomenda-se não o sobrecarregar para manter uma estabilidade ideal.

  Como se monta e utiliza o Oxford Flex?

  O Oxford Flex foi concebido para uma utilização intuitiva. Os adaptadores deslizantes permitem-lhe mudar rapidamente de configuração, passando do modo individual para o modo duplo, sem necessidade de ferramentas, facilitando a adaptação às suas necessidades diárias.

  Posso dobrar o Oxford Flex com um saco térmico acoplado?

  Sim, o Maxi-Cosi Oxford Flex pode ser dobrado sem retirar o saco térmico 2 em 1 da Maxi-Cosi nem o saco térmico incluído no conjunto de acessórios Oxford.

  O Oxford Flex pode ser utilizado por duas crianças?

  Sim. O Oxford Flex transforma-se facilmente de um carrinho individual num carrinho duplo através dos seus adaptadores deslizantes intuitivos, permitindo-lhe acomodar uma segunda criança em segundos, ou utilizando a plataforma integrada para a segunda criança.

  O Oxford Flex é volumoso no modo duplo?

  Não. O Oxford Flex foi concebido para se manter compacto e fácil de manobrar, mesmo quando utilizado para transportar duas crianças — ideal para uso diário tanto em ambientes urbanos como em ambientes mistos.

  É fácil mudar do modo individual para o modo duplo?

  É muito fácil. Pode adicionar rapidamente um segundo assento, uma alcofa ou uma cadeira auto utilizando os adaptadores deslizantes integrados — sem passos complicados nem ferramentas adicionais.

  Preciso de acessórios adicionais para o utilizar como carrinho duplo?

  Basta apenas o assento adicional, a alcofa ou a cadeira auto. Características essenciais, como os adaptadores deslizantes e a plataforma, já estão integradas, reduzindo a necessidade de componentes adicionais.

  O que é a plataforma integrada e quando posso usá-la?

  A plataforma para o carrinho está integrada no chassis do carrinho e pronta a usar desde o primeiro dia. Permite que uma criança mais velha se mantenha de pé e ande junto sempre que for necessário.

  O Oxford Flex é adequado para irmãos de idades diferentes?

  Sim. É ideal para irmãos, oferecendo configurações flexíveis com assentos, alcofas, cadeiras auto para bebés e a plataforma para crianças mais velhas que queiram acompanhar o passeio.

  O Oxford Flex fecha-se no modo duplo?

  Sim. O Oxford Flex mantém uma forma compacta mesmo na configuração dupla, facilitando o armazenamento e o transporte em comparação com muitos carrinhos modulares. Pode ser fechado com dois assentos colocados.
• Avisos
  Documentos

  Manual Oxford Flex

  Informações de contacto

  Dorel Juvenile Netherlands

  Korendijk 5

  5704 RD Helmond

  The Netherlands

  Tel: +31 (0) 492 578111

• Especificações do produto

  Idade da criança

  0 - 4 A

  Peso da criança

  0 - 22 kg

  Sistema de viagem

  Sim

  Peso do produto

  15.14 kg

  Peso da unidade do assento

  3.83 kg

  Compatível com IATA

  Sim

  Arnês easy-in

  Sim

  Arnês magnético

  Sim

  Regulação do arnês

  Ajuste de arnês deslizante

  Recolhe com o assento

  Sim

• Cuidados e manutenção
  Instruções de lavagem

  Capas amovíveis

  Sim

  Redutor amovível

  Sim

  Reparação

  O que eu faço se meu produto da Maxi-Cosi precisar de ser reparado?

  Se o seu produto da Maxi-Cosi apresentar falhas devido a um defeito de fabrico ou de mão-de-obra, enviaremos uma peça de substituição ou faremos a reparação gratuita ao abrigo da garantia de 24 meses ou Garantia vitalícia. Isto também cobre o custo de envio. Se o produto não puder ser reparado, ou se o custo da reparação do mesmo ultrapassar o valor de um produto novo, o produto em questão será substituído por outro da Maxi-Cosi do mesmo modelo e cor.

   

  Se não estiver disponível, será substituído pelo modelo e cor mais parecido que estiver disponível. Se fez a compra do produto num revendedor autorizado da Maxi-Cosi, devolva-o para este ser reparado ou substituído gratuitamente. Se comprou através deste site, entre em contacto com nossa equipa de atendimento ao cliente. Deverá apresentar o recibo de compra original e do cartão de Garantia vitalícia, se estiver a utilizar Garantia vitalícia. Se estiver a solicitando a garantia de 24 meses, deverá apresentar o recibo original de compra. Tenha em atenção que as reparações não estendem a garantia.

  E se eu precisar de uma reparação que não está abrangida pela garantia?

  As reparações não abrangidas pela garantia incluem qualquer dano causado por desgaste normal, dano acidental, vandalismo, negligência ou se não seguir as recomendações e diretrizes indicadas no manual do utilizador. Se comprou um produto em segunda mão, também não pode utilizar a garantia.

   

  Temos o compromisso de reduzir o desperdício e queremos que aproveite o seu produto da Maxi-Cosi o máximo possível. É por isso que oferecemos um serviço de reparaçãoa todos os nossos clientes. Mantemos os custos de reparação o mais baixo possível, mas os preços variam devido ao valor dos materiais e ao tempo que a reparação demora a ser efetuada. As taxas de reparação podem ser obtidas através do seu revendedor ou da equipa de apoio ao cliente aqui. Se a reparação exceder a taxa padrão, será notificado e ser-lhe-á solicitado que dê o seu consentimento para podermos prosseguir. Também vendemos peças de substituição, incluindo forras de cadeiras de substituição, que podem ajudá-la a aproveitar ao máximo a utilização do seu produto da Maxi-Cosi.

  Como envio o meu produto da Maxi-Cosi para reparação?

  É fácil enviar o seu produto da Maxi-Cosi para reparação. Se comprou o produto num revendedor autorizado, devolva-o no mesmo local. Se comprou através deste site, entre em contacto com nossa equipa de atendimento ao cliente. Lembre-se, se estiver a solicitar a reparação de acordo com a garantia de 24 meses, deverá apresentar o comprovativo de compra. Se estiver a reivindicar a garantia vitalícia, deverá apresentar o comprovativo de compra e o cartão da Garantia vitalícia, que lhe enviado após o registo. Se precisar de ajuda adicional para devolver um produto, entre em contacto com a nossa equipa de atendimento ao cliente.

  Quanto tempo demora a reparação?

  Compreendemos que o dia a dia sem o seu produto da Maxi-Cosi pode ser um desafio para si e para a sua família. É por isso que fazemos o melhor para fazer as reparações o mais rápido possível. O tempo de resposta típico é de 2 a 3 dias úteis, sem incluir:

   

  • Pedidos especiais de peças, que requerem de 7 a 10 dias úteis.
  • Tempo de trânsito, que pode variar dependendo do destino.

  Em alguns casos, podemos devolver-lhe o produto reparado mais cedo. Em situações raras, pode demorar mais. Se devolveu o produto da Maxi-Cosi ao revendedor para ser reparado, o tempo de entrega pode ser mais longo.
• Registo do produto e garantia
  Registo do produto

  Unsere 24-monatige Standardgarantie. Diese kostenfreie Garantie, für die keine Registrierung erforderlich ist, gilt ab dem Kaufdatum. Um einen Garantiefall zu melden, benötigst Du lediglich Deinen Original-Kaufbeleg. 

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  Garantia

  Qual é a garantia do meu produto da Maxi-Cosi?

  Ao comprar um produto da Maxi-Cosi no site ou num revendedor autorizado da Maxi-Cosi, pode ter a certeza de que o produto chegará a si em excelentes condições. Caso contrário, corrigiremos a situação imediatamente. Garantimos que, se um produto da Maxi-Cosi apresentar falhas devido a um defeito de fabrico ou de mão-de-obra, o mesmo será reparado ou substituído gratuitamente, ou enviar-lhe-emos a respetiva peça sobressalente. Se tiver algum problema com seu produto da Maxi-Cosi, entre em contacto com a nossa equipa de apoio aocliente.

  
  

  A nossa garantia padrão de 36 meses

  Esta garantia gratuita entra em vigor a partir da data de compra; não há necessidade de efetuar o registo da mesma. Para fazer uma reclamação, deverá ter apenas o comprovativo original da compra.

  O que abrange a garantia?

  A garantia padrão cobre todos os defeitos de fabrico em materiais e mão de obra, quando utilizados em condições normais e em conformidade com o manual do utilizador.

  O que não está abrangido pela garantia?

  Os elementos ou situações não abrangidos pela garantia incluem qualquer dano causado por desgaste normal, dano acidental, vandalismo, negligência ou se não seguir as recomendações e diretrizes indicadas no manual do utilizador.

  Os exemplos de desgaste normal incluem:

  • Rodas desgastadas pela utilização regular.
  • O desbotamento natural das cores ao longo do tempo e da utilização.
  • Danos no material como resultado ou utilização diária, como rasgos, queimaduras, buracos ou tecidos gastos.

  Como parte do nosso compromisso com a sustentabilidade, queremos ajudá-la a estender o ciclo de vida do seu produto da Maxi-Cosi. Por isso, se o seu produto da Maxi-Cosi for danificado como resultado do desgaste normal ou de um acidente, pode aproveitar as vantagens do nosso serviço de reparaçãocom uma boa relação qualidade-preço. Também vendemos peças sobressalentes, incluindo forras de cadeira de substituição, para poder continuar a aproveitar o seu produto da Maxi-Cosi durante mais tempo.

  *Tenha em atenção que as reparações não estendem a garantia.  

  Como faço uma reclamação de garantia do meu produto da Maxi-Cosi?

  Se fez a compra do produto num revendedor autorizado da Maxi-Cosi, devolva-o para este ser reparado ou substituído gratuitamente. Se comprou através deste site, entre em contacto com nossa equipa de atendimento ao cliente.

  Se estiver a fazer uma reclamação ao abrigo da garantia de 36 meses, deverá apresentar o comprovativo original de compra.

  Preciso de registar o meu produto?

  Oferecemos uma garantia padrão de 36 meses. Esta garantia gratuita entra em vigor a partir da data de compra; não há necessidade de efetuar o registo da mesma. Para fazer uma reclamação, deverá ter apenas o comprovativo original da compra. Registe o seu produto online. Desta forma, a nossa equipa de apoio ao consumidor poderá oferecer-lhe a assistência ideal quando necessitar.

  Registo online

• Sustentabilidade
  Materiais utilizados

  Tecidos Eco Care

  Sim

  Discriminação dos materiais do produto

  Aço 5,5%, alumínio 3%, PA+30% 45%, PP 7,6%, ABS 5%, PA+15% 17,5%, POM 16%

  Materiais utilizados em têxteis

  90% Poliéster, 10% elastano

  Percentagem de material reciclado nas embalagens (repartida por tipos de embalagens)

  Caixa de cartão - 50%

  Percentagem de material reciclado em todo o produto

  50%