FamilyFix Slide Pro

Suporte ao produto

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• Perguntas frequentes
  A FamilyFix Slide Pro é uma base de cadeira auto compatível com i-Size?

  Sim, a FamilyFix Slide Pro está em conformidade com a mais recente e mais segura norma R129/04 da UE, o que significa que é compatível em todos os automóveis compatíveis com i-Size e foi aprovada nos testes de colisão frontal e lateral.

  O que torna a base de cadeira auto FamilyFix Slide Pro única?

  A FamilyFix Slide Pro é a nossa mais recente base para cadeira auto com ISOFIX, concebida para maior segurança, facilidade e conforto, desde o nascimento até aos 4 anos de idade. Para além da estabilidade e segurança excecionais, oferece uma rotação suave com uma só mão e SLIDETECH®2, que permite que a cadeira deslize para fora até 27 cm num ângulo amplo e se adapte a qualquer automóvel, independentemente do formato do arco da roda - tornando mais fácil do que nunca colocar e retirar o seu filho do automóvel.

  Com que cadeiras auto é compatível a FamilyFix Slide Pro?

  A FamilyFix Slide Pro é compatível com as cadeiras auto Coral Slide Pro, Pebble Slide Pro, Pearl XL Slide Pro e Pearl Slide Pro, transportando em segurança o seu filho desde o nascimento até aos 4 anos de idade.

  Como é que a tecnologia SLIDETECH®2 funciona?

  A tecnologia SLIDETECH®2 está integrada na base de cadeira auto FamilyFix Slide Pro, permitindo-lhe rodar e deslizar a cadeira auto diretamente para fora do automóvel. Desliza para fora até 27 cm, tornando mais fácil do que nunca elevar a criança para dentro e para fora, sem dores de costas ou pancadas na cabeça.

  Como utilizar a tecnologia SLIDETECH®2?

  A tecnologia SLIDETECH®2 permite-lhe deslizar facilmente a cadeira auto para fora do automóvel, rodando-a 90° (virada para si) e puxando-a para si - isto pode ser feito com uma só mão. Não é necessário qualquer botão adicional para ativar a função de deslizamento - até 27 cm.

  Tenho de utilizar sempre a tecnologia deslizante?

  Utilize a tecnologia SLIDETECH®2 sempre que precisar ou quiser utilizá-la. Se preferir, também pode utilizar a função de rotação com uma mão sem deslizar.

  Qual é a diferença entre SLIDETECH® e SLIDETECH®2?

  Enquanto a tecnologia SLIDETECH® original oferece uma solução funcional de 17 cm de cadeira auto deslizante, a tecnologia SLIDETECH®2 leva a inovação mais longe - oferecendo um deslizamento total de 27 cm, um ângulo de rotação mais amplo e uma maior compatibilidade com uma gama mais vasta de veículos. Concebida a pensar no conforto, na segurança e na acessibilidade, a tecnologia SLIDETECH®2 é a escolha mais inteligente para quem procura uma instalação mais fácil para as crianças. Experimente um novo nível de conveniência com a tecnologia SLIDETECH®2: deslize, rode e avance sem esforço!

  Como posso saber se a base de cadeira auto é segura e se está corretamente instalada no meu automóvel?

  A base está instalada em segurança no automóvel quando vir indicadores verdes nos seguintes locais: em ambos os conectores ISOFIX, na perna de apoio no chão e na posição bloqueada da base rotativa. Para além dos indicadores verdes, o som nítido de um estalido fornece um feedback audível.

  Como posso saber se as cadeiras auto Maxi-Cosi estão instaladas de forma segura e correta na base?

  As cadeiras auto estão instaladas de forma segura na base quando vir indicadores verdes para a ligação da cadeira auto à base. Para além dos indicadores verdes, o som nítido de um estalido fornece um feedback audível.

  É seguro quando a base de cadeira auto se move um pouco quando a abano?

  Sim, a cadeira está segura quando todos os indicadores estão verdes - mesmo que a base e/ou a cadeira se movam ligeiramente. Verifique sempre se todos os indicadores verdes estão visíveis para confirmar a instalação correta no automóvel. Se estiverem todos verdes, a cadeira está corretamente instalada e pode ser utilizada com segurança. A cadeira também é segura na posição de deslizamento para fora. Suporta facilmente um peso de até 25 kg, como comprovado num teste de durabilidade a longo prazo.

  Verifico que a FamilyFix Slide Pro é certificada pela AGR. O que é que isso significa?

  A AGR (Aktion Gesunder Rücken) é uma associação alemã independente de profissionais de saúde que se dedica à saúde das costas e à ergonomia. A FamilyFix Slide Pro com a tecnologia SLIDETECH®2 é certificada pela AGR como amiga das costas, tornando a instalação da cadeira auto mais fácil e mais confortável para os pais.
• Avisos
  Documentos

  https://images.maxi-cosi.pt/dorel-public-storage-prod/manuals/MC8065_CRS_FamilyFixSlidePro_UM_LR.pdf

  Informações de contacto

  Dorel Juvenile Netherlands

  Korendijk 5

  5704 RD Helmond

  The Netherlands

  Tel: +31 (0) 492 578111

• Especificações do produto

  Idade da criança

  0 - 4 Y

  Peso da criança

  0 - 16,5 kg

  Comprimento da criança

  40 - 105 cm

  Peso do produto

  8.1

  Certificado AGR

  Sim

  Instalação de cadeira auto - base ISOFIX

  Yes (base included)

  No sentido contrário à marcha até aos 15 meses

  Sim

  SLIDETECH®

  Sim

• Cuidados e manutenção
  Instruções de lavagem

  Instruções de lavagem da estrutura

  use a wet cloth

  Redutor amovível

  Não

  Reparação

  O que eu faço se meu produto da Maxi-Cosi precisar de ser reparado?

  Se o seu produto da Maxi-Cosi apresentar falhas devido a um defeito de fabrico ou de mão-de-obra, enviaremos uma peça de substituição ou faremos a reparação gratuita ao abrigo da garantia de 24 meses ou Garantia vitalícia. Isto também cobre o custo de envio. Se o produto não puder ser reparado, ou se o custo da reparação do mesmo ultrapassar o valor de um produto novo, o produto em questão será substituído por outro da Maxi-Cosi do mesmo modelo e cor.

   

  Se não estiver disponível, será substituído pelo modelo e cor mais parecido que estiver disponível. Se fez a compra do produto num revendedor autorizado da Maxi-Cosi, devolva-o para este ser reparado ou substituído gratuitamente. Se comprou através deste site, entre em contacto com nossa equipa de atendimento ao cliente. Deverá apresentar o recibo de compra original e do cartão de Garantia vitalícia, se estiver a utilizar Garantia vitalícia. Se estiver a solicitando a garantia de 24 meses, deverá apresentar o recibo original de compra. Tenha em atenção que as reparações não estendem a garantia.

  E se eu precisar de uma reparação que não está abrangida pela garantia?

  As reparações não abrangidas pela garantia incluem qualquer dano causado por desgaste normal, dano acidental, vandalismo, negligência ou se não seguir as recomendações e diretrizes indicadas no manual do utilizador. Se comprou um produto em segunda mão, também não pode utilizar a garantia.

   

  Temos o compromisso de reduzir o desperdício e queremos que aproveite o seu produto da Maxi-Cosi o máximo possível. É por isso que oferecemos um serviço de reparaçãoa todos os nossos clientes. Mantemos os custos de reparação o mais baixo possível, mas os preços variam devido ao valor dos materiais e ao tempo que a reparação demora a ser efetuada. As taxas de reparação podem ser obtidas através do seu revendedor ou da equipa de apoio ao cliente aqui. Se a reparação exceder a taxa padrão, será notificado e ser-lhe-á solicitado que dê o seu consentimento para podermos prosseguir. Também vendemos peças de substituição, incluindo forras de cadeiras de substituição, que podem ajudá-la a aproveitar ao máximo a utilização do seu produto da Maxi-Cosi.

  Como envio o meu produto da Maxi-Cosi para reparação?

  É fácil enviar o seu produto da Maxi-Cosi para reparação. Se comprou o produto num revendedor autorizado, devolva-o no mesmo local. Se comprou através deste site, entre em contacto com nossa equipa de atendimento ao cliente. Lembre-se, se estiver a solicitar a reparação de acordo com a garantia de 24 meses, deverá apresentar o comprovativo de compra. Se estiver a reivindicar a garantia vitalícia, deverá apresentar o comprovativo de compra e o cartão da Garantia vitalícia, que lhe enviado após o registo. Se precisar de ajuda adicional para devolver um produto, entre em contacto com a nossa equipa de atendimento ao cliente.

  Quanto tempo demora a reparação?

  Compreendemos que o dia a dia sem o seu produto da Maxi-Cosi pode ser um desafio para si e para a sua família. É por isso que fazemos o melhor para fazer as reparações o mais rápido possível. O tempo de resposta típico é de 2 a 3 dias úteis, sem incluir:

   

  • Pedidos especiais de peças, que requerem de 7 a 10 dias úteis.
  • Tempo de trânsito, que pode variar dependendo do destino.

  Em alguns casos, podemos devolver-lhe o produto reparado mais cedo. Em situações raras, pode demorar mais. Se devolveu o produto da Maxi-Cosi ao revendedor para ser reparado, o tempo de entrega pode ser mais longo.
• Registo do produto e garantia
  Registo do produto

  Unsere 24-monatige Standardgarantie. Diese kostenfreie Garantie, für die keine Registrierung erforderlich ist, gilt ab dem Kaufdatum. Um einen Garantiefall zu melden, benötigst Du lediglich Deinen Original-Kaufbeleg. 

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  Garantia

  Qual é a garantia do meu produto da Maxi-Cosi?

  Ao comprar um produto da Maxi-Cosi no site ou num revendedor autorizado da Maxi-Cosi, pode ter a certeza de que o produto chegará a si em excelentes condições. Caso contrário, corrigiremos a situação imediatamente. Garantimos que, se um produto da Maxi-Cosi apresentar falhas devido a um defeito de fabrico ou de mão-de-obra, o mesmo será reparado ou substituído gratuitamente, ou enviar-lhe-emos a respetiva peça sobressalente. Se tiver algum problema com seu produto da Maxi-Cosi, entre em contacto com a nossa equipa de apoio aocliente.

  
  

  A nossa garantia padrão de 36 meses

  Esta garantia gratuita entra em vigor a partir da data de compra; não há necessidade de efetuar o registo da mesma. Para fazer uma reclamação, deverá ter apenas o comprovativo original da compra.

  O que abrange a garantia?

  A garantia padrão cobre todos os defeitos de fabrico em materiais e mão de obra, quando utilizados em condições normais e em conformidade com o manual do utilizador.

  O que não está abrangido pela garantia?

  Os elementos ou situações não abrangidos pela garantia incluem qualquer dano causado por desgaste normal, dano acidental, vandalismo, negligência ou se não seguir as recomendações e diretrizes indicadas no manual do utilizador.

  Os exemplos de desgaste normal incluem:

  • Rodas desgastadas pela utilização regular.
  • O desbotamento natural das cores ao longo do tempo e da utilização.
  • Danos no material como resultado ou utilização diária, como rasgos, queimaduras, buracos ou tecidos gastos.

  Como parte do nosso compromisso com a sustentabilidade, queremos ajudá-la a estender o ciclo de vida do seu produto da Maxi-Cosi. Por isso, se o seu produto da Maxi-Cosi for danificado como resultado do desgaste normal ou de um acidente, pode aproveitar as vantagens do nosso serviço de reparaçãocom uma boa relação qualidade-preço. Também vendemos peças sobressalentes, incluindo forras de cadeira de substituição, para poder continuar a aproveitar o seu produto da Maxi-Cosi durante mais tempo.

  *Tenha em atenção que as reparações não estendem a garantia.  

  Como faço uma reclamação de garantia do meu produto da Maxi-Cosi?

  Se fez a compra do produto num revendedor autorizado da Maxi-Cosi, devolva-o para este ser reparado ou substituído gratuitamente. Se comprou através deste site, entre em contacto com nossa equipa de atendimento ao cliente.

  Se estiver a fazer uma reclamação ao abrigo da garantia de 36 meses, deverá apresentar o comprovativo original de compra.

  Preciso de registar o meu produto?

  Oferecemos uma garantia padrão de 36 meses. Esta garantia gratuita entra em vigor a partir da data de compra; não há necessidade de efetuar o registo da mesma. Para fazer uma reclamação, deverá ter apenas o comprovativo original da compra. Registe o seu produto online. Desta forma, a nossa equipa de apoio ao consumidor poderá oferecer-lhe a assistência ideal quando necessitar.

  Registo online

• Sustentabilidade
  Materiais utilizados

  Discriminação dos materiais do produto

  AL:7.53%,Aço:54.62%, PP31.83%, PA+15%GF 0.87%, POM 0.92%, PA6+30%GF 3.34%, TPR80° 0.24%, ABS 0.19%, ABS+PC 0.44%, POM100P 0.01%

  Presença de microfibras de plástico

  Não