Plaza+

Suporte ao produto

• Vídeos de instruções

  How to assemble carrycot & seat

  

  How to release and install wheels

  

  How to use carrycot

  

  How to attach the parasol

  

  How to use the canopy & recline the seat

  

  How to use the brakes and swivel wheels

  

  How to install child

  

  How to attach the car seat

  

  How to attach the rain cover

  

  How to attach the mosquito net

  

  How to install the 2-in-1 footmuff

  

  How to fold and unfold

  
• Descarregue o manual
• Perguntas frequentes
  What is included in the box with the Maxi-Cosi Plaza +?

  The Maxi-Cosi Plaza + comes in one package. It includes: a carrycot with mattress, bootcover and a stroller with seat unit, bumper bar, frame, canopy, 4 wheels, shopping basket, a parasol clip and carry cot adapters.

  Is the Maxi-Cosi Plaza + suitable for newborns?

  Yes! The Maxi-Cosi Plaza + is made for children from birth using the carrycot up to 9kg.

  How long can I use the Maxi-Cosi Plaza +?

  You can use the Maxi-Cosi Plaza + is made from birth with the carrycot up to 9kg. The seat unit can be used from 6 months up to 22 kg (around 4 years old) in both parent- and road facing for maximum comfort for the child.

  Can I fold the Maxi-Cosi Plaza + with the seat?

  Yes. The Maxi-Cosi Plaza + can be folded with one hand while the seat is still on only in road-facing position.

  Is the 5-point harness of the Plaza + adjustable?

  Yes. The 5-point harness of the Plaza + adjusts together with the adjustable backrest, ensuring always a perfect fit for your child without the hassle of adjusting the harness manually.

  Is the canopy of the Maxi-Cosi Plaza + UV protected?

  Yes. The canopy of the Maxi-Cosi Plaza + is UV protected, UPF 50+.

  Does the Maxi-Cosi Plaza + have suspension?

  Yes. The Maxi-Cosi Plaza + comes with 4-wheel suspension and a Xtrail shock absorber, ensuring smooth strolls for both you and your little one.

  Can I put a baby car seat on the Maxi-Cosi Plaza +?

  Yes. The Maxi-Cosi Plaza + is compatible with Maxi-Cosi baby car seats. For the latest compatibilities, check the compatible products below.

  Can I wash the seat fabrics of the Maxi-Cosi Plaza +?

  Yes. The fabrics of the seat unit are removable and can be hand washed in batch or in a basin. The canopy fabrics, basket and frame of the Maxi-Cosi Plaza + can be cleaned by using a sponge with soap and water.

  Which accessories match with the Maxi-Cosi Plaza +?

  The Maxi-Cosi Plaza + is compatible with a variety of accessories, including the Maxi-Cosi Comfort Rain cover, the Comfort Napkeeper, the 2-in-1 footmuff, Gloves, Parasol and Modern bag.

  Can I hang a nursery bag on the Maxi-Cosi Plaza +?

  No, we do not recommend to hang a nursery bag on the Maxi-Cosi Plaza +. However, you can fit your nursery bag in the easy accessible and spacious shopping basket (max weight 10kg) or store your valuable belongings in the parent pocket at the back of the seat.

  How do I set up and use the Maxi-Cosi Plaza +?

  For instructions on set-up and use, watch our demonstration videos on our YouTube channel. It's divided into chapters, so you can easily skip to the part you're looking for.
• Avisos
  Documentos

  Manual Plaza+

  Informações de contacto

  Dorel Juvenile Netherlands

  Korendijk 5

  5704 RD Helmond

  The Netherlands

  Tel: +31 (0) 492 578111

• Especificações do produto

  Idade da criança

  0 - 4 A

  Peso da criança

  0 - 22 kg

  Sistema de viagem

  Sim

  Peso do produto

  10.93 kg

  Peso da unidade do assento

  2.64 kg

  Arnês easy-in

  Sim

  Arnês magnético

  Sim

  Regulação do arnês

  Ajuste de arnês deslizante

  Fecho sem se dobrar

  Sim

  Recolhe com o assento

  Sim

• Cuidados e manutenção
  Instruções de lavagem

  Instruções de lavagem da estrutura

  Check user manual for detailed instructions

  Instruções de lavagem dos têxteis

  Check user manual for detailed instructions

  Capas amovíveis

  Não

  Redutor amovível

  Não

  Reparação

  O que eu faço se meu produto da Maxi-Cosi precisar de ser reparado?

  Se o seu produto da Maxi-Cosi apresentar falhas devido a um defeito de fabrico ou de mão-de-obra, enviaremos uma peça de substituição ou faremos a reparação gratuita ao abrigo da garantia de 24 meses ou Garantia vitalícia. Isto também cobre o custo de envio. Se o produto não puder ser reparado, ou se o custo da reparação do mesmo ultrapassar o valor de um produto novo, o produto em questão será substituído por outro da Maxi-Cosi do mesmo modelo e cor.

   

  Se não estiver disponível, será substituído pelo modelo e cor mais parecido que estiver disponível. Se fez a compra do produto num revendedor autorizado da Maxi-Cosi, devolva-o para este ser reparado ou substituído gratuitamente. Se comprou através deste site, entre em contacto com nossa equipa de atendimento ao cliente. Deverá apresentar o recibo de compra original e do cartão de Garantia vitalícia, se estiver a utilizar Garantia vitalícia. Se estiver a solicitando a garantia de 24 meses, deverá apresentar o recibo original de compra. Tenha em atenção que as reparações não estendem a garantia.

  E se eu precisar de uma reparação que não está abrangida pela garantia?

  As reparações não abrangidas pela garantia incluem qualquer dano causado por desgaste normal, dano acidental, vandalismo, negligência ou se não seguir as recomendações e diretrizes indicadas no manual do utilizador. Se comprou um produto em segunda mão, também não pode utilizar a garantia.

   

  Temos o compromisso de reduzir o desperdício e queremos que aproveite o seu produto da Maxi-Cosi o máximo possível. É por isso que oferecemos um serviço de reparaçãoa todos os nossos clientes. Mantemos os custos de reparação o mais baixo possível, mas os preços variam devido ao valor dos materiais e ao tempo que a reparação demora a ser efetuada. As taxas de reparação podem ser obtidas através do seu revendedor ou da equipa de apoio ao cliente aqui. Se a reparação exceder a taxa padrão, será notificado e ser-lhe-á solicitado que dê o seu consentimento para podermos prosseguir. Também vendemos peças de substituição, incluindo forras de cadeiras de substituição, que podem ajudá-la a aproveitar ao máximo a utilização do seu produto da Maxi-Cosi.

  Como envio o meu produto da Maxi-Cosi para reparação?

  É fácil enviar o seu produto da Maxi-Cosi para reparação. Se comprou o produto num revendedor autorizado, devolva-o no mesmo local. Se comprou através deste site, entre em contacto com nossa equipa de atendimento ao cliente. Lembre-se, se estiver a solicitar a reparação de acordo com a garantia de 24 meses, deverá apresentar o comprovativo de compra. Se estiver a reivindicar a garantia vitalícia, deverá apresentar o comprovativo de compra e o cartão da Garantia vitalícia, que lhe enviado após o registo. Se precisar de ajuda adicional para devolver um produto, entre em contacto com a nossa equipa de atendimento ao cliente.

  Quanto tempo demora a reparação?

  Compreendemos que o dia a dia sem o seu produto da Maxi-Cosi pode ser um desafio para si e para a sua família. É por isso que fazemos o melhor para fazer as reparações o mais rápido possível. O tempo de resposta típico é de 2 a 3 dias úteis, sem incluir:

   

  • Pedidos especiais de peças, que requerem de 7 a 10 dias úteis.
  • Tempo de trânsito, que pode variar dependendo do destino.

  Em alguns casos, podemos devolver-lhe o produto reparado mais cedo. Em situações raras, pode demorar mais. Se devolveu o produto da Maxi-Cosi ao revendedor para ser reparado, o tempo de entrega pode ser mais longo.
• Registo do produto e garantia
  Registo do produto

  Unsere 24-monatige Standardgarantie. Diese kostenfreie Garantie, für die keine Registrierung erforderlich ist, gilt ab dem Kaufdatum. Um einen Garantiefall zu melden, benötigst Du lediglich Deinen Original-Kaufbeleg. 

  Registrieren Sie Ihr Produkt online. Dann kann unser Kundenbetreuungsteam Sie bei Bedarf optimal unterstützen.

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  Garantia

  Qual é a garantia do meu produto da Maxi-Cosi?

  Ao comprar um produto da Maxi-Cosi no site ou num revendedor autorizado da Maxi-Cosi, pode ter a certeza de que o produto chegará a si em excelentes condições. Caso contrário, corrigiremos a situação imediatamente. Garantimos que, se um produto da Maxi-Cosi apresentar falhas devido a um defeito de fabrico ou de mão-de-obra, o mesmo será reparado ou substituído gratuitamente, ou enviar-lhe-emos a respetiva peça sobressalente. Se tiver algum problema com seu produto da Maxi-Cosi, entre em contacto com a nossa equipa de apoio aocliente.

  
  

  A nossa garantia padrão de 36 meses

  Esta garantia gratuita entra em vigor a partir da data de compra; não há necessidade de efetuar o registo da mesma. Para fazer uma reclamação, deverá ter apenas o comprovativo original da compra.

  O que abrange a garantia?

  A garantia padrão cobre todos os defeitos de fabrico em materiais e mão de obra, quando utilizados em condições normais e em conformidade com o manual do utilizador.

  O que não está abrangido pela garantia?

  Os elementos ou situações não abrangidos pela garantia incluem qualquer dano causado por desgaste normal, dano acidental, vandalismo, negligência ou se não seguir as recomendações e diretrizes indicadas no manual do utilizador.

  Os exemplos de desgaste normal incluem:

  • Rodas desgastadas pela utilização regular.
  • O desbotamento natural das cores ao longo do tempo e da utilização.
  • Danos no material como resultado ou utilização diária, como rasgos, queimaduras, buracos ou tecidos gastos.

  Como parte do nosso compromisso com a sustentabilidade, queremos ajudá-la a estender o ciclo de vida do seu produto da Maxi-Cosi. Por isso, se o seu produto da Maxi-Cosi for danificado como resultado do desgaste normal ou de um acidente, pode aproveitar as vantagens do nosso serviço de reparaçãocom uma boa relação qualidade-preço. Também vendemos peças sobressalentes, incluindo forras de cadeira de substituição, para poder continuar a aproveitar o seu produto da Maxi-Cosi durante mais tempo.

  *Tenha em atenção que as reparações não estendem a garantia.  

  Como faço uma reclamação de garantia do meu produto da Maxi-Cosi?

  Se fez a compra do produto num revendedor autorizado da Maxi-Cosi, devolva-o para este ser reparado ou substituído gratuitamente. Se comprou através deste site, entre em contacto com nossa equipa de atendimento ao cliente.

  Se estiver a fazer uma reclamação ao abrigo da garantia de 36 meses, deverá apresentar o comprovativo original de compra.

  Preciso de registar o meu produto?

  Oferecemos uma garantia padrão de 36 meses. Esta garantia gratuita entra em vigor a partir da data de compra; não há necessidade de efetuar o registo da mesma. Para fazer uma reclamação, deverá ter apenas o comprovativo original da compra. Registe o seu produto online. Desta forma, a nossa equipa de apoio ao consumidor poderá oferecer-lhe a assistência ideal quando necessitar.

  Registo online

• Sustentabilidade
  Materiais utilizados

  Discriminação dos materiais do produto

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