Opal

Suporte ao produto

• Descarregue o manual
  https://images.maxi-cosi.pt/dorel-public-storage-prod/manuals/MC8525_2017_maxicosi_carseat_opal_scenariomanual_std_014852529_LR.pdf https://images.maxi-cosi.pt/dorel-public-storage-prod/manuals/MC8525_2017_maxicosi_carseat_opal_scenariomanual_israel_014852530_LR.pdf https://images.maxi-cosi.pt/dorel-public-storage-prod/manuals/MC8525_2017_maxicosi_carseat_opal_scenariomanual_export_014852531_LR.pdf https://images.maxi-cosi.pt/dorel-public-storage-prod/manuals/MC8525_carseat_opal_0529080_manualexport_2016.pdf https://images.maxi-cosi.pt/dorel-public-storage-prod/manuals/MC8525_carseat_opal_014852511_manualexportzh_2016.pdf
• Perguntas frequentes
  O meu filho retira o cinto no assento do carro.

  O mesmo princípio se aplica a todas as cadeiras auto e significa que o seu filho não pode criar espaço extra se não houver espaço extra para começar. Algumas crianças mostraram que, com apenas um mínimo de folga no sistema de cintos, elas podem colocar uma mão entre a fivela e o estômago e, ao movê-la em direção à cabeça, podem colocar um cotovelo sob os cintos - mas isso requer um ombro muito flexível. Essas crianças demonstram um desejo enorme de se libertar da cadeirinha do carro. A segurança das crianças no carro e a liberdade de movimento não são compatíveis em princípio. Para transportar uma criança não apenas com segurança, mas também com conforto, é necessária uma pequena folga no sistema de cinto. Se o cinto é puxado com extrema força e a criança está sentada calmamente na cadeirinha, a experiência nos ensinou que todas as cadeirinhas são iguais quando se trata de 'sair da cadeirinha'. Observamos um padrão semelhante em crianças de 1 a 4 anos em cadeiras de automóveis de vários tipos e de vários fabricantes. O sistema de cinto é um sistema fechado que mantém a criança na mesma posição continuamente - durante viagens normais de carro, bem como durante uma parada repentina ou acidente. Este sistema é fechado prendendo a criança ao apertar os cintos. Se isso for feito corretamente, as correias não podem ser afrouxadas durante o uso (caso isso aconteça, solicitamos que você entre em contato com nosso Departamento de Assistência Técnica através do revendedor onde adquiriu o produto).

  Os cintos não têm o mesmo comprimento. Por que é isso?

  Arnês desigual podem ser causadas pelo direcionamento incorreto do sistema de arnês. Verifique na parte traseira da cadeira auto se os cintos não estão torcidos e se o cinto de tração (que corre para a frente na parte inferior da carcaça) está no meio do sistema. Verifique também se o cinto pode mover facilmente para frente e para trás nas aberturas dos ombros. Para um movimento suave, a fivela do cinto deve ser aberta completamente para a frente. Esta fivela de cinto opera liberando o tensor do cinto. Se o problema persistir depois de verificar isso, consulte seu revendedor.

  Porque razão os bebés têm que viajar na posição de costas para a marcha

  Os bebês têm uma cabeça grande e pesada em comparação com o resto do corpo. Além disso, os músculos do pescoço ainda não estão totalmente desenvolvidos. Se o bebê for transportado virado para a frente, sua cabeça será projetada para a frente no caso de uma colisão frontal. Isso pode causar lesões graves no pescoço e pode até ser fatal. Ao colocar o bebê em uma posição voltada para trás, as forças exercidas durante a colisão serão distribuídas por todas as costas do bebê. Descubra mais sobre viagens voltadas para a retaguarda.

  Qual é a posição correta para o encosto de cabeça da minha cadeira auto?

  A cabeça da criança deve estar totalmente protegida e não deve ultrapassar o apoio de cabeça.

  Por quanto tempo posso utilizar a MaxiCosi

  Isso está sujeito a muitos mal-entendidos. Isso geralmente é dito e escrito com preocupação para os bebés e, em poucas palavras, resume-se ao fato de que uma cadeira como a Maxi-Cosi Cabrio (Fix) e Maxi-Cosi Pebble não devem ser utilizadas excessivamente. As crianças não devem numa posição fixa por muito tempo desnecessariamente. Eles devem ter a oportunidade de desenvolver o sistema motor e os músculos dos braços, costas e pescoço. Como fabricantes da primeira cadeira auto para bebés na Europa, a Maxi-Cosi, naturalmente que incluímos nas nossas instruções há muitos anos. Portanto, não coloque um bebé na cadeira o dia todo por conveniência, mas dê a oportunidade de se desenvolver. Isso também se aplica a porta bebés e todos os outros produtos nos quais coloca o bebé, se pendura ou fica parado. No entanto, isso não é problemático quando se faz uma viagem de carro relativamente longa ou uma viagem de férias de vez em quando. O nosso conselho é o seguinte: pare uma vez a cada 2 horas. Afinal, o bebé também deve se alimentar e ser trocado regularmente.

  Qual é a posição / altura certa para o cinto de segurança?

  As correias do arnês devem ser colocadas na altura dos ombros, não saindo de cima nem de baixo. O encosto de cabeça deve ser ajustado em conseqüência, mantendo o arnês na altura dos ombros.

  Can I recline Opal in rearward facing ?

  In rearward facing, Opal has a unique recline position. This natural recline has been designed to offer best protection to the child in case of collision. It is then important to have this fixed position. For extra comfort, a new-born cushion is included to offer an optimal recline. Nevertheless, all cars are different, and the car seat may be positioned too upright if the vehicle seat has a deep angle. You may adjust the vehicle seat recline if possible or fill the seat hole without changing the car seat belt routing.

  From what age can the support pillow be removed from the Opal ?

  The support pillow provides your baby added comfort right after birth. We recommand you to use it from birth to approximatly 5,5kg. Once you found your baby too tight in the car seat, and exceeds 5,5kg, you can then remove the support pillow, and use the regular seat.

  How long can I install my baby rearward facing on Opal ?

  Opal has been tested to be used rearward facing until 13kg. With this large seat, you can easily adjust in width and height, you can install comfortably your baby until approximatly 15m, and even more if he weights less than 13kg. Of course, Opal can be used from birth, but is also perfect car seat to use right after a safety carrycot or an infant carrier, when the baby is not fitting anymore in these baby seats, but still need to be installed rearward facing for a longer time. Looking at the car seat regulation, you can install the baby from 9kg in forward facing, but we recommand to keep your baby until 13kg in rearward facing. A informative measuring scale is placed closed to the headrest to help you to know when it could be time to switch from rearward to forward facing position.

  How to switch Opal car seat from rearward to forward facing ?

  To change the position of Opal, you should remove the belt installation, press the switching button located on the car seat base, and simultaneously rotate the seat. You should then reinstall the seat in forward facing. The switching button should be in front of the selected position (here forward facing position). We invite you to look at the Opal instruction manual for a more details in the Maxi-Cosi website.

  When can I switch Opal from rearward facing to forward facing ?

  According to the car seat regulation, you can use Opal in forward facing position (group 1) from 9kg (around 9 months), but we strongly recommand you to keep your child rearward facing until 13kg (approximatly 15/18 months) to better protect the baby's fragile head and neck in case of accidents. To help you to know when your can switch from rearward facing to forward facing, you can use the informative measuring scale integrated closed to the headrest.
• Avisos
  Documentos

  https://images.maxi-cosi.pt/dorel-public-storage-prod/manuals/MC8525_2017_maxicosi_carseat_opal_scenariomanual_std_014852529_LR.pdf

  https://images.maxi-cosi.pt/dorel-public-storage-prod/manuals/MC8525_2017_maxicosi_carseat_opal_scenariomanual_israel_014852530_LR.pdf

  https://images.maxi-cosi.pt/dorel-public-storage-prod/manuals/MC8525_2017_maxicosi_carseat_opal_scenariomanual_export_014852531_LR.pdf

  https://images.maxi-cosi.pt/dorel-public-storage-prod/manuals/MC8525_carseat_opal_0529080_manualexport_2016.pdf

  https://images.maxi-cosi.pt/dorel-public-storage-prod/manuals/MC8525_carseat_opal_014852511_manualexportzh_2016.pdf

  Informações de contacto

  Dorel Juvenile Netherlands

  Korendijk 5

  5704 RD Helmond

  The Netherlands

  Tel: +31 (0) 492 578111

• Especificações do produto

  Idade da criança

  0 - 4 Y

  Peso da criança

  0 - 18 kg

  Peso do produto

  11.05

  Posições de arnês

  6

• Cuidados e manutenção
  Instruções de lavagem

  Capas amovíveis

  Não

  Reparação

  O que eu faço se meu produto da Maxi-Cosi precisar de ser reparado?

  Se o seu produto da Maxi-Cosi apresentar falhas devido a um defeito de fabrico ou de mão-de-obra, enviaremos uma peça de substituição ou faremos a reparação gratuita ao abrigo da garantia de 24 meses ou Garantia vitalícia. Isto também cobre o custo de envio. Se o produto não puder ser reparado, ou se o custo da reparação do mesmo ultrapassar o valor de um produto novo, o produto em questão será substituído por outro da Maxi-Cosi do mesmo modelo e cor.

   

  Se não estiver disponível, será substituído pelo modelo e cor mais parecido que estiver disponível. Se fez a compra do produto num revendedor autorizado da Maxi-Cosi, devolva-o para este ser reparado ou substituído gratuitamente. Se comprou através deste site, entre em contacto com nossa equipa de atendimento ao cliente. Deverá apresentar o recibo de compra original e do cartão de Garantia vitalícia, se estiver a utilizar Garantia vitalícia. Se estiver a solicitando a garantia de 24 meses, deverá apresentar o recibo original de compra. Tenha em atenção que as reparações não estendem a garantia.

  E se eu precisar de uma reparação que não está abrangida pela garantia?

  As reparações não abrangidas pela garantia incluem qualquer dano causado por desgaste normal, dano acidental, vandalismo, negligência ou se não seguir as recomendações e diretrizes indicadas no manual do utilizador. Se comprou um produto em segunda mão, também não pode utilizar a garantia.

   

  Temos o compromisso de reduzir o desperdício e queremos que aproveite o seu produto da Maxi-Cosi o máximo possível. É por isso que oferecemos um serviço de reparaçãoa todos os nossos clientes. Mantemos os custos de reparação o mais baixo possível, mas os preços variam devido ao valor dos materiais e ao tempo que a reparação demora a ser efetuada. As taxas de reparação podem ser obtidas através do seu revendedor ou da equipa de apoio ao cliente aqui. Se a reparação exceder a taxa padrão, será notificado e ser-lhe-á solicitado que dê o seu consentimento para podermos prosseguir. Também vendemos peças de substituição, incluindo forras de cadeiras de substituição, que podem ajudá-la a aproveitar ao máximo a utilização do seu produto da Maxi-Cosi.

  Como envio o meu produto da Maxi-Cosi para reparação?

  É fácil enviar o seu produto da Maxi-Cosi para reparação. Se comprou o produto num revendedor autorizado, devolva-o no mesmo local. Se comprou através deste site, entre em contacto com nossa equipa de atendimento ao cliente. Lembre-se, se estiver a solicitar a reparação de acordo com a garantia de 24 meses, deverá apresentar o comprovativo de compra. Se estiver a reivindicar a garantia vitalícia, deverá apresentar o comprovativo de compra e o cartão da Garantia vitalícia, que lhe enviado após o registo. Se precisar de ajuda adicional para devolver um produto, entre em contacto com a nossa equipa de atendimento ao cliente.

  Quanto tempo demora a reparação?

  Compreendemos que o dia a dia sem o seu produto da Maxi-Cosi pode ser um desafio para si e para a sua família. É por isso que fazemos o melhor para fazer as reparações o mais rápido possível. O tempo de resposta típico é de 2 a 3 dias úteis, sem incluir:

   

  • Pedidos especiais de peças, que requerem de 7 a 10 dias úteis.
  • Tempo de trânsito, que pode variar dependendo do destino.

  Em alguns casos, podemos devolver-lhe o produto reparado mais cedo. Em situações raras, pode demorar mais. Se devolveu o produto da Maxi-Cosi ao revendedor para ser reparado, o tempo de entrega pode ser mais longo.
• Registo do produto e garantia
  Registo do produto

  Unsere 24-monatige Standardgarantie. Diese kostenfreie Garantie, für die keine Registrierung erforderlich ist, gilt ab dem Kaufdatum. Um einen Garantiefall zu melden, benötigst Du lediglich Deinen Original-Kaufbeleg. 

  Registrieren Sie Ihr Produkt online. Dann kann unser Kundenbetreuungsteam Sie bei Bedarf optimal unterstützen.

  Jetzt registrieren

  Garantia

  Qual é a garantia do meu produto da Maxi-Cosi?

  Ao comprar um produto da Maxi-Cosi no site ou num revendedor autorizado da Maxi-Cosi, pode ter a certeza de que o produto chegará a si em excelentes condições. Caso contrário, corrigiremos a situação imediatamente. Garantimos que, se um produto da Maxi-Cosi apresentar falhas devido a um defeito de fabrico ou de mão-de-obra, o mesmo será reparado ou substituído gratuitamente, ou enviar-lhe-emos a respetiva peça sobressalente. Se tiver algum problema com seu produto da Maxi-Cosi, entre em contacto com a nossa equipa de apoio aocliente.

  
  

  A nossa garantia padrão de 36 meses

  Esta garantia gratuita entra em vigor a partir da data de compra; não há necessidade de efetuar o registo da mesma. Para fazer uma reclamação, deverá ter apenas o comprovativo original da compra.

  O que abrange a garantia?

  A garantia padrão cobre todos os defeitos de fabrico em materiais e mão de obra, quando utilizados em condições normais e em conformidade com o manual do utilizador.

  O que não está abrangido pela garantia?

  Os elementos ou situações não abrangidos pela garantia incluem qualquer dano causado por desgaste normal, dano acidental, vandalismo, negligência ou se não seguir as recomendações e diretrizes indicadas no manual do utilizador.

  Os exemplos de desgaste normal incluem:

  • Rodas desgastadas pela utilização regular.
  • O desbotamento natural das cores ao longo do tempo e da utilização.
  • Danos no material como resultado ou utilização diária, como rasgos, queimaduras, buracos ou tecidos gastos.

  Como parte do nosso compromisso com a sustentabilidade, queremos ajudá-la a estender o ciclo de vida do seu produto da Maxi-Cosi. Por isso, se o seu produto da Maxi-Cosi for danificado como resultado do desgaste normal ou de um acidente, pode aproveitar as vantagens do nosso serviço de reparaçãocom uma boa relação qualidade-preço. Também vendemos peças sobressalentes, incluindo forras de cadeira de substituição, para poder continuar a aproveitar o seu produto da Maxi-Cosi durante mais tempo.

  *Tenha em atenção que as reparações não estendem a garantia.  

  Como faço uma reclamação de garantia do meu produto da Maxi-Cosi?

  Se fez a compra do produto num revendedor autorizado da Maxi-Cosi, devolva-o para este ser reparado ou substituído gratuitamente. Se comprou através deste site, entre em contacto com nossa equipa de atendimento ao cliente.

  Se estiver a fazer uma reclamação ao abrigo da garantia de 36 meses, deverá apresentar o comprovativo original de compra.

  Preciso de registar o meu produto?

  Oferecemos uma garantia padrão de 36 meses. Esta garantia gratuita entra em vigor a partir da data de compra; não há necessidade de efetuar o registo da mesma. Para fazer uma reclamação, deverá ter apenas o comprovativo original da compra. Registe o seu produto online. Desta forma, a nossa equipa de apoio ao consumidor poderá oferecer-lhe a assistência ideal quando necessitar.

  Registo online

• Sustentabilidade
  Materiais utilizados

  Discriminação dos materiais do produto

  Polyester - PES Polypropylene - PP Metal - Steel Cotton - CO