Alcofa Fame

Suporte ao produto

• Vídeos de instruções

  How to Use Carrycot

  

  How to Assemble Carrycot & Seat

  

  How to install the Comfort Rain Cover

  

  How to Attach the Sun cover

  

  How to Fold & Unfold - Carrycot & Seat

  
• Descarregue o manual
  Manual legal alcofas MC1523NC_STR_famecarrycot_LM.pdf MC1523NC_STR_famecarrycot_UM.pdf
• Perguntas frequentes
  O que está incluído na caixa da Alcofa Maxi-Cosi Fame?

  A Alcofa Maxi-Cosi Fame vem numa caixa, incluindo a capota, o colchão, o tapa-pés e o apoio de braços.

  Quando devo transferir o meu bebé da alcofa para a unidade de assento?

  Recomendamos que utilize a alcofa o máximo de tempo possível, ou seja, até o seu bebé atingir um máximo de 9 kg. No entanto, sabemos que os bebés crescem a ritmos diferentes e que deve retirar o seu bebé da alcofa assim que ele conseguir virar-se ou ficar de pé. Depois, o seu bebé tem de ser preso com um arnês, tal como o que existe no assento do Maxi-Cosi Fame.

  Por quanto tempo posso usar a Alcofa Maxi-Cosi Fame?

  A Alcofa Maxi-Cosi Fame pode ser usada desde o nascimento até aos 9 kg (cerca de 6 meses de idade). Possui um colchão reversível e painéis ClimaFlow, para um conforto ideal em qualquer estação do ano.

  A capota da Alcofa Maxi-Cosi Fame tem proteção UV?

  Sim. A capota da Alcofa Maxi-Cosi Fame tem proteção UV, com fator de proteção (UPF) de 50+.

  Posso lavar os tecidos da Alcofa Maxi-Cosi Fame?

  Sim. A forra e o forro interno do colchão são amovíveis e podem ser lavados à mão a 30 °C. O tapa-pés, o colchão e outros tecidos externos podem ser lavados à mão ou com um pano húmido e sabão neutro.

  Quais os acessórios que combinam com a Alcofa Maxi-Cosi Fame?

  A Alcofa Maxi-Cosi Fame é compatível com uma grande variedade de acessórios, incluindo a capa de chuva comfort Maxi-Cosi, lençóis para alcofa e capota de sol*.

  A Alcofa Maxi-Cosi Fame pode ser usada para dormir durante a noite?

  Sim, a Alcofa Maxi-Cosi Fame é adequada para dormir durante a noite. A Alcofa Fame é espaçosa, oferecendo espaço para a criança crescer e se movimentar. Possui ainda um colchão reversível de espuma viscoelástica respirável, uma janela de ventilação transparente na capota e painéis ClimaFlow, que criam um fluxo de ar ideal para conforto durante todo o ano. Cumpre a norma EN 1466:2023 e mantém-se firme em superfícies planas graças aos seus quatro pés, podendo também ser usada em conjunto com o nosso suporte da Alcofa.

  Posso usar a Alcofa Maxi-Cosi Fame com o meu carrinho?

  A Alcofa Maxi-Cosi Fame é compatível com o carrinho Maxi-Cosi Fame. Não precisa de adaptadores extra, basta encaixar a Alcofa Maxi Cosi Fame na estrutura do carrinho e já está. Para obter instruções sobre a instalação e a utilização, visite o nosso canal do YouTube.

  A Alcofa Maxi-Cosi Fame pode ser dobrada para arrumação?

  Sim! Com a sua característica de dobragem rápida, a Alcofa Maxi-Cosi Fame dobra-se numa embalagem compacta em apenas alguns segundos para que possa guardá-la facilmente.
• Avisos
  Documentos

  Manual legal alcofas

  MC1523NC_STR_famecarrycot_LM.pdf

  MC1523NC_STR_famecarrycot_UM.pdf

  Informações de contacto

  Dorel Juvenile Netherlands

  Korendijk 5

  5704 RD Helmond

  The Netherlands

  Tel: +31 (0) 492 578111

• Especificações do produto

  Idade da criança

  0 - 6 M

  Peso da criança

  0 - 9 kg

  Peso do produto

  6 kg

• Cuidados e manutenção
  Instruções de lavagem

  Instruções de lavagem da estrutura

  Utilize um pano molhado.

  Instruções de lavagem dos têxteis

  Inner layer: machine washable at 30 degrees; Boot cover: hand wash / wet sponge & soap; Mattress: hand wash / wet sponge & soap; Outer cover & canopy: washable with wet sponge & soap

  Redutor amovível

  Não

  Reparação

  O que eu faço se meu produto da Maxi-Cosi precisar de ser reparado?

  Se o seu produto da Maxi-Cosi apresentar falhas devido a um defeito de fabrico ou de mão-de-obra, enviaremos uma peça de substituição ou faremos a reparação gratuita ao abrigo da garantia de 24 meses ou Garantia vitalícia. Isto também cobre o custo de envio. Se o produto não puder ser reparado, ou se o custo da reparação do mesmo ultrapassar o valor de um produto novo, o produto em questão será substituído por outro da Maxi-Cosi do mesmo modelo e cor.

   

  Se não estiver disponível, será substituído pelo modelo e cor mais parecido que estiver disponível. Se fez a compra do produto num revendedor autorizado da Maxi-Cosi, devolva-o para este ser reparado ou substituído gratuitamente. Se comprou através deste site, entre em contacto com nossa equipa de atendimento ao cliente. Deverá apresentar o recibo de compra original e do cartão de Garantia vitalícia, se estiver a utilizar Garantia vitalícia. Se estiver a solicitando a garantia de 24 meses, deverá apresentar o recibo original de compra. Tenha em atenção que as reparações não estendem a garantia.

  E se eu precisar de uma reparação que não está abrangida pela garantia?

  As reparações não abrangidas pela garantia incluem qualquer dano causado por desgaste normal, dano acidental, vandalismo, negligência ou se não seguir as recomendações e diretrizes indicadas no manual do utilizador. Se comprou um produto em segunda mão, também não pode utilizar a garantia.

   

  Temos o compromisso de reduzir o desperdício e queremos que aproveite o seu produto da Maxi-Cosi o máximo possível. É por isso que oferecemos um serviço de reparaçãoa todos os nossos clientes. Mantemos os custos de reparação o mais baixo possível, mas os preços variam devido ao valor dos materiais e ao tempo que a reparação demora a ser efetuada. As taxas de reparação podem ser obtidas através do seu revendedor ou da equipa de apoio ao cliente aqui. Se a reparação exceder a taxa padrão, será notificado e ser-lhe-á solicitado que dê o seu consentimento para podermos prosseguir. Também vendemos peças de substituição, incluindo forras de cadeiras de substituição, que podem ajudá-la a aproveitar ao máximo a utilização do seu produto da Maxi-Cosi.

  Como envio o meu produto da Maxi-Cosi para reparação?

  É fácil enviar o seu produto da Maxi-Cosi para reparação. Se comprou o produto num revendedor autorizado, devolva-o no mesmo local. Se comprou através deste site, entre em contacto com nossa equipa de atendimento ao cliente. Lembre-se, se estiver a solicitar a reparação de acordo com a garantia de 24 meses, deverá apresentar o comprovativo de compra. Se estiver a reivindicar a garantia vitalícia, deverá apresentar o comprovativo de compra e o cartão da Garantia vitalícia, que lhe enviado após o registo. Se precisar de ajuda adicional para devolver um produto, entre em contacto com a nossa equipa de atendimento ao cliente.

  Quanto tempo demora a reparação?

  Compreendemos que o dia a dia sem o seu produto da Maxi-Cosi pode ser um desafio para si e para a sua família. É por isso que fazemos o melhor para fazer as reparações o mais rápido possível. O tempo de resposta típico é de 2 a 3 dias úteis, sem incluir:

   

  • Pedidos especiais de peças, que requerem de 7 a 10 dias úteis.
  • Tempo de trânsito, que pode variar dependendo do destino.

  Em alguns casos, podemos devolver-lhe o produto reparado mais cedo. Em situações raras, pode demorar mais. Se devolveu o produto da Maxi-Cosi ao revendedor para ser reparado, o tempo de entrega pode ser mais longo.
• Registo do produto e garantia
  Registo do produto

  Unsere 24-monatige Standardgarantie. Diese kostenfreie Garantie, für die keine Registrierung erforderlich ist, gilt ab dem Kaufdatum. Um einen Garantiefall zu melden, benötigst Du lediglich Deinen Original-Kaufbeleg. 

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  Garantia

  Qual é a garantia do meu produto da Maxi-Cosi?

  Ao comprar um produto da Maxi-Cosi no site ou num revendedor autorizado da Maxi-Cosi, pode ter a certeza de que o produto chegará a si em excelentes condições. Caso contrário, corrigiremos a situação imediatamente. Garantimos que, se um produto da Maxi-Cosi apresentar falhas devido a um defeito de fabrico ou de mão-de-obra, o mesmo será reparado ou substituído gratuitamente, ou enviar-lhe-emos a respetiva peça sobressalente. Se tiver algum problema com seu produto da Maxi-Cosi, entre em contacto com a nossa equipa de apoio aocliente.

  
  

  A nossa garantia padrão de 36 meses

  Esta garantia gratuita entra em vigor a partir da data de compra; não há necessidade de efetuar o registo da mesma. Para fazer uma reclamação, deverá ter apenas o comprovativo original da compra.

  O que abrange a garantia?

  A garantia padrão cobre todos os defeitos de fabrico em materiais e mão de obra, quando utilizados em condições normais e em conformidade com o manual do utilizador.

  O que não está abrangido pela garantia?

  Os elementos ou situações não abrangidos pela garantia incluem qualquer dano causado por desgaste normal, dano acidental, vandalismo, negligência ou se não seguir as recomendações e diretrizes indicadas no manual do utilizador.

  Os exemplos de desgaste normal incluem:

  • Rodas desgastadas pela utilização regular.
  • O desbotamento natural das cores ao longo do tempo e da utilização.
  • Danos no material como resultado ou utilização diária, como rasgos, queimaduras, buracos ou tecidos gastos.

  Como parte do nosso compromisso com a sustentabilidade, queremos ajudá-la a estender o ciclo de vida do seu produto da Maxi-Cosi. Por isso, se o seu produto da Maxi-Cosi for danificado como resultado do desgaste normal ou de um acidente, pode aproveitar as vantagens do nosso serviço de reparaçãocom uma boa relação qualidade-preço. Também vendemos peças sobressalentes, incluindo forras de cadeira de substituição, para poder continuar a aproveitar o seu produto da Maxi-Cosi durante mais tempo.

  *Tenha em atenção que as reparações não estendem a garantia.  

  Como faço uma reclamação de garantia do meu produto da Maxi-Cosi?

  Se fez a compra do produto num revendedor autorizado da Maxi-Cosi, devolva-o para este ser reparado ou substituído gratuitamente. Se comprou através deste site, entre em contacto com nossa equipa de atendimento ao cliente.

  Se estiver a fazer uma reclamação ao abrigo da garantia de 36 meses, deverá apresentar o comprovativo original de compra.

  Preciso de registar o meu produto?

  Oferecemos uma garantia padrão de 36 meses. Esta garantia gratuita entra em vigor a partir da data de compra; não há necessidade de efetuar o registo da mesma. Para fazer uma reclamação, deverá ter apenas o comprovativo original da compra. Registe o seu produto online. Desta forma, a nossa equipa de apoio ao consumidor poderá oferecer-lhe a assistência ideal quando necessitar.

  Registo online

• Sustentabilidade
  Materiais utilizados

  Tecidos Eco Care

  Sim

  Garrafas RPET

  65

  Discriminação dos materiais do produto

  PA6+30%GF 18%;PP 7%;POM 3.5%;ABS 0.1%;TPR 0.3%;PP+15%GF 5.6%;ALU 18%;metal 16.5%